top of page

Claims and Incident Log

At TIL, we strive to handle every complaint and incident in an objective, organized, and transparent manner. Please fill out this form with the available information so that our team can log the case, review the relevant evidence, and follow up.

 

The information provided will be used to analyze the case in accordance with our internal process for handling and following up on complaints.

patio de contenedores de envío
Datos de quien presenta el reporte
¿Quién presenta el reporte?
Identificación de la operación
¿Qué tipo de operación está relacionada con tu reporte?
Motivo de la Reclamación
¿Cuál es el motivo principal de su reclamación?
Solicitud
¿Qué solución solicita?

Esta pregunta registra la expectativa del reclamante; no determina la procedencia de la reclamación ni la obligación económica de Truca International Logistics.

Evidencia y Urgencia
¿Existe información o evidencia que no pueda proporcionar actualmente?
Sí
No
¿El problema sigue activo o existe riesgo de que el impacto aumente?
Sí
No
No sé
¿Existe una fecha límite que debamos considerar?
Sí
No
Confirmación

IMPORTANT

Submitting this form merely registers the claim. Truca International Logistics will review the available information and evidence in accordance with its internal procedures. Receipt of the claim does not imply acceptance of liability, validity of the claim, or acknowledgment of a monetary amount.

bottom of page